一、积分余额查询方法
用户可通过三种方式查询中国移动积分余额：
- 登录中国移动APP，在「我的」页面查看积分余额
- 访问官方网站（10086.cn）个人中心查询积分
- 发送指定查询短信至10086获取积分信息
二、话费兑换操作步骤
主流兑换方式包含以下四种途径：
APP兑换流程
- 打开中国移动APP登录账号
- 进入「积分」→「话费兑换」选择金额
- 输入验证码完成兑换操作
短信快捷兑换
编辑短信内容「HF」发送至10658999，按提示操作兑换
网页兑换流程
- 登录积分商城选择话费充值
- 输入手机号与验证码确认兑换
三、注意事项说明
兑换时需特别关注以下要点：
- 积分有效期为3年，过期自动清零
- 兑换比例为100积分=1元话费
- 单次兑换金额需为5/10/20/30元整数
通过移动APP、短信、官网三种渠道均可完成积分兑换，建议优先使用APP操作以获取实时积分信息和最新兑换政策。定期清理即将过期的积分，可避免资源浪费。
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