一、注销前的必要准备
在进行手机号注销前，需确保满足以下条件：已结清所有欠费、无未到期合约套餐、当前账户处于正常使用状态。建议提前备份通讯录及重要短信，并解除该号码绑定的第三方平台服务。
- 登录中国移动APP检查账户状态
- 处理未完成的业务合约
- 准备身份证原件及本机号码
二、线上注销操作步骤
系统将通过短信发送6位验证码，完成最终确认后进入审核流程。视频认证环节需保持网络畅通，建议在光线充足环境下操作。
三、注意事项与常见问题
- 注销生效时间为次月1日，期间号码将暂停服务
- 余额转移需1-3个工作日到账
- 合约未到期需拨打10086提前解约
若遇系统提示”存在未解绑业务”，可通过APP在线客服提交工单处理。特殊套餐用户建议提前咨询归属地营业厅。
通过中国移动APP的线上销户功能，用户可便捷完成手机号注销，但需特别注意合约状态与余额转移规则。建议选择工作日上午办理以加快审核进度，保留电子协议截图作为凭证。
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