一、5G-A网络升级：开启数智生活新体验
胶州移动营业厅率先部署5G-A网络，基于2.6G+4.9G三载波聚合技术，实现下行峰值速率超5Gbps，较传统5G网络提速近4倍。该技术已覆盖胶州市区核心商圈、交通枢纽及重点社区，为居民带来三大升级体验：
- 超高清视频：支持8K直播、VR全景实时传输
- 智能家居：全屋设备实现毫秒级响应联动
- 工业互联：为本地制造企业提供低时延产线监测服务
二、心级服务三大创新举措
胶州营业厅融合技术创新与人文关怀，推出升级版服务矩阵：
- 尊长服务专席：65岁以上客户拨打10086直通人工客服，营业厅设置无障碍通道及爱心座椅
- 手语服务团队：配备双面显示屏和环形服务台，年均服务听障客户超150人次
- 智慧家庭管家：提供宽带快装快修服务，城区16点前办理当日完成安装，超时按日补偿流量
三、数智化场景应用案例
胶州移动联合本地社区打造三大示范场景：
| 场景 | 技术方案 | 服务群体 |
|---|---|---|
| 智慧康养社区 | 5G+云守护定位系统 | 独居老人 |
| 数字乡村平台 | 移动看家+5G直播带货 | 农户 |
| 商圈AR导航 | 室内厘米级定位技术 | 消费者 |
结论：胶州移动通过5G-A网络升级与心级服务体系融合，构建起覆盖民生服务、产业转型、社会治理的立体化数字生态。从网络基建到场景应用，从技术普惠到人文关怀，全方位推动城市数智化进程。
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