一、办理前准备材料
前往移动营业厅办理实名注销时，需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件及复印件
- 待注销的手机卡（如已丢失需提前挂失）
- 委托书（非本人办理时需提供经公证的委托文件）
二、取消关联业务
办理前需确认已解除所有关联业务：
- 拨打10086查询并取消宽带、校园套餐等合约服务
- 解除第三方平台（如支付宝、微信）的号码绑定
- 终止家庭共享套餐等关联业务
三、现场办理流程
在营业厅柜台办理时包含以下步骤：
- 出示身份证原件进行实名核验
- 填写《销户申请表》并签署纸质协议
- 工作人员现场确认号码无欠费及未完结业务
四、处理账户余额
账户余额可通过两种方式处理：
- 转移至本省其他移动号码
- 申请现金退还（需提供银行账户信息）
| 方式 | 到账时间 |
|---|---|
| 余额转移 | 即时到账 |
| 现金退还 | 3-5个工作日 |
五、确认注销结果
办理完成后需注意：
- 保留业务回执单作为凭证
- 48小时后拨打号码确认是否已成空号
- 次月5日后查询最终话费结算情况
整个办理过程需确保材料齐全、业务解绑完整，建议选择月初办理以避免跨月计费纠纷。线下注销相比线上流程更直接，但需注意营业厅的工作时间和业务受理范围。
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