移动营业厅系统升级期间业务暂停说明
一、缴费与充值服务暂停
系统升级期间，所有线上线下充值渠道将全面关闭，包括但不限于：
- 营业厅实体柜台及自助终端缴费
- 10086热线人工充值服务
- 移动官方APP/网上营业厅
- 第三方代理网点及银行代收
建议用户在升级前24小时完成预充值，避免因欠费导致通信中断。
二、业务办理功能受限
升级期间将暂停所有业务变更操作，具体包括：
- 套餐变更与营销活动办理
- 补换卡与停开机服务
- 携号转网相关业务
- 国际漫游功能开通
特殊业务如紧急停开机可通过10086热线处理，但需人工审核。
三、查询与提醒服务延迟
系统升级将影响以下信息服务：
- 实时话费查询功能
- 套餐余量短信提醒
- 电子发票开具服务
- 消费详单生成
相关数据将在升级完成后72小时内逐步恢复。
特别提示
基础通信服务（通话/短信/上网）不受升级影响，但建议提前检查设备网络设置。升级期间业务恢复可能存在区域差异，具体以属地运营商公告为准。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/271284.html
