一、官方光猫更换政策
移动营业厅支持光猫更换服务，但需满足特定条件：设备需与运营商机房端参数匹配，且型号需在移动认证清单内。用户可携带旧设备至营业厅检测，符合条件者可免费或以折旧价更换新设备。部分用户反馈2025年部分地区已开展光猫免费升级活动，建议通过10086客服查询当地政策。
二、最新光猫型号获取渠道
2025年主流型号包括中兴F8610M、华为HN8245Q等2.5G光猫，具体可选型号因区域而异：
- 营业厅实体店：可现场测试设备兼容性
- 移动官网设备专区：支持在线查询认证设备列表
- 合作电商平台：需提供宽带账号验证购买资格
三、自行更换注意事项
若选择非官方渠道更换，需满足三个核心条件：
- 光猫光模块参数与机房OLT设备匹配
- 准确写入LOID鉴权码等配置信息
- MAC/SN号需完成运营商系统备案
四、操作流程指南
建议优先选择官方更换渠道：
- 拨打10086确认设备更换资格
- 携带身份证至指定营业厅
- 技术人员现场调试新设备
- 旧设备回收归档
移动营业厅提供光猫更换服务，但型号选择受区域网络架构限制。建议优先通过官方渠道更换认证设备，自行更换存在配置失效风险。2025年部分地区已支持WiFi 7光猫更换，具体可咨询当地营业厅。
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