一、经营资质与授权问题
移动营业厅若直接销售学习机,需具备电子产品销售资质并提供正规发票。但多地案例显示,营业厅常将场地租借给第三方开展营销活动,这些第三方往往无法出示经营执照或注册单位信息,构成非法经营。
二、营销手段的合法性争议
典型骗局表现为三步诱导策略:
- 以免费礼品吸引中老年人聚集
- 虚构“终身免费教育资源”等虚假承诺
- 通过话术将免费赠品转化为高价商品交易
该行为涉嫌违反《反不正当竞争法》中对虚假宣传的禁止性规定。
三、合同有效性分析
从民事法律角度:
- 针对老年人交易,若存在误导情形可主张重大误解撤销合同
- 未成年人购买需法定代理人追认,否则合同无效
- 销售方未提供发票及资质文件,影响合同效力认定
四、消费者维权途径与困境
常见维权路径包括:
- 向12315投诉营业厅场地管理责任
- 报警处理涉嫌诈骗行为
- 通过民事诉讼主张合同无效
但实践中存在销售方失联、责任主体认定困难等执行障碍。
移动营业厅若允许无资质第三方开展销售活动,需承担连带责任;而虚假宣传、诱导消费等行为已涉嫌违法。消费者应保留交易凭证,及时通过多渠道维权,监管部门也需加强营业厅场地租赁行为的合规审查。
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