一、复机业务基本证件要求
办理移动号码复机业务时，需本人携带以下证件原件前往营业厅：
- 中华人民共和国居民身份证：需处于有效期内且芯片可读取
- 实体手机卡：部分营业厅需验证卡号归属
实名制登记是办理前提，若系统显示未实名或信息不符，需先完成实名补登记。
二、特殊情形下的证件补充
以下特殊场景需额外准备材料：
- 委托代办：提供委托人身份证原件、经公证的委托书、受托人身份证原件
- 未成年人办理：需监护人持户口簿及本人身份证陪同办理
- 外籍人士：护照原件及临时居住证明文件
三、办理流程与注意事项
标准营业厅复机流程分为三步：
- 身份核验：通过二代身份证阅读器验证证件真伪
- 签署协议：确认《复机业务告知书》并签字留档
- 功能恢复：工作人员后台操作后10分钟内恢复通信
需注意复机后可能产生停机保号费，建议提前确认账户余额。
四、线上复机替代方案
符合以下条件可优先选择线上办理：
- 中国移动APP：通过人脸识别完成身份验证
- 短信链接复通：接收10086发送的实名核验链接
- 视频柜台：部分省份支持远程视频认证
移动营业厅复机业务以身份证核验为核心，特殊情形需补充法律效力文件。建议优先通过运营商官方APP办理，若选择线下办理，建议提前致电当地营业厅确认最新要求。保持证件有效性、及时更新实名信息是避免停机复机纠纷的关键。
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