方法一：手机APP查询
通过中国移动官方APP查询是最便捷的方式：
- 登录中国移动APP，进入「我的」页面
- 点击右上角客服图标进入在线服务
- 在对话框中输入”PIN码”获取查询链接
- 完成人脸识别后即可查看初始PIN码
如遇服务密码遗忘，需先在服务大厅进行密码重置操作。
方法二：支付宝小程序查询
第三方平台查询流程：
- 支付宝搜索”中国移动”进入官方小程序
- 通过客服会话发送”服务密码”获取验证链接
- 使用身份证号和人脸识别设置新密码
- 再次发送”PUK码”指令获取PIN/PUK组合码
方法三：短信服务查询
传统短信查询方式操作步骤：
| 操作 | 指令格式 |
|---|---|
| 重置密码 | CZSJMM#身份证号#新密码 |
| 获取链接 | 发送”密码服务”至10086 |
注意事项
初始PIN码通常为1234或0000，连续输错3次将锁定SIM卡。建议查询后及时修改默认密码。部分省份需使用属地化APP（如四川移动掌厅），需注意区分版本差异。
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