基础服务附加费
部分用户在未主动订阅的情况下，账单中会出现基础功能的隐性收费。例如来电显示功能被收取每月6元费用，该服务长期存在于老套餐中且未明确告知用户。另有用户发现健康咨询包等第三方服务连续扣费，需多次投诉才能取消。
增值业务捆绑
营业厅常通过以下方式强制绑定增值服务：
- 办理宽带时强制开通视频会员
- 安装摄像头后按月收取服务费
- 赠送体验套餐到期自动续费
套餐规则陷阱
套餐资费存在多重隐蔽规则：
- 低价套餐仅含少量核心服务，超出部分收费高昂
- 免费升级套餐6个月后自动恢复原价
- 保号套餐被叠加保底消费业务
设备相关费用
设备安装环节暗藏收费项目，包括：副卡强制开通费用、摄像头设备服务费、光猫/机顶盒维护费等。有用户反映副卡业务办理后无法立即取消，需等待特定时间节点。
账单模糊处理
账单明细存在以下问题：第三方代收项目无服务说明、扣费名称与实际服务不符、套餐外费用占比超月租200%。部分营业厅人员对账单查询持消极态度，拒绝提供明细清单。
隐形收费主要利用服务协议复杂性和用户查看账单的惰性实施，建议消费者每月核对消费明细，重点关注「增值业务费」「代收费」等条目，对不明扣费立即通过10086或线下营业厅维权。
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