一、活动参与方式
用户可通过移动营业厅线下服务或中国移动APP线上渠道参与打卡活动。线下营业厅设置自助机打卡点,老年用户还可享受人工引导服务;线上用户需下载中国移动APP并完成注册,在首页或商城页面找到对应活动入口。
- 登录中国移动APP并进入“探索”或“商城”模块
- 定位“打卡领积分”或“打卡有礼”活动入口
- 查看当日任务要求并完成指定动作
二、打卡流程详解
每日打卡需完成三类基础动作:基础签到、服务体验评价、知识问答。特殊日期会增加额外任务,如观看5G应用演示视频或参与银发小课堂。
- 连续3天打卡可解锁积分翻倍权益
- 累计7天打卡获得抽奖资格
- 每月全勤赠送宽带加速包
三、奖励类型说明
奖励体系包含即时奖励与累计奖励两类:即时奖励包括通话分钟数、流量包等数字产品;累计奖励包含智能家居设备折扣券、线下服务优先办理权益等。
打卡天数 | 基础奖励 | 特殊奖励 |
---|---|---|
3天 | 100积分 | 视频会员周卡 |
7天 | 300积分 | 智能门铃9折券 |
15天 | 800积分 | 家庭宽带免费升速 |
四、服务体验升级
为配合心级服务品牌建设,营业厅推出三项创新举措:设置老年专属服务通道,提供方言沟通服务;建立上门服务小分队为特殊群体办理业务;开展服务质量监督机制确保打卡活动公平透明。
用户在参与活动过程中,可通过服务评价系统实时反馈体验感受,有效评价可额外获得50积分奖励。营业厅每月根据反馈数据优化服务流程,2024年服务满意度已达99%以上。
该打卡活动通过线上线下融合模式,将服务体验与权益获取深度绑定,既提升了用户参与度,又推动了服务质量可视化改进。建议用户结合自身需求选择奖励类型,充分利用心级服务提供的个性化关怀权益。
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