系统升级主要内容
根据中国移动近期发布的公告，系统升级主要涉及业务支撑系统的优化，包括充值缴费、套餐变更、线上办理等核心功能的稳定性提升。升级期间，部分服务如发票打印、话费查询等可能出现短暂中断，但通信服务不受影响。
- 暂停渠道：营业厅、App、自助终端等全渠道业务受理
- 延迟服务：充值到账、国漫功能开通等
- 恢复时间：通常在14小时内完成
营业厅业务范围调整
本次升级未涉及新增商品销售类目。移动营业厅作为通信服务主体，当前主要提供话费充值、号卡办理、终端销售等标准化业务。烟草制品销售需遵循《烟草专卖法》，零售端须持有独立许可证，目前无公开信息显示移动营业厅获得此类资质。
烟草销售资质要求
根据烟草专卖管理规定，开设卷烟零售点需满足以下条件：
- 具备固定经营场所且符合区域布局规划
- 与中小学、幼儿园保持法定距离
- 提交营业执照及法定身份证明
移动营业厅因其主营业务属性，通常难以同时满足上述要求。
用户服务建议
建议有烟草采购需求的用户通过以下正规渠道办理：
- 持证零售商户：便利店、超市等授权网点
- 线上平台：部分省份开放烟草专卖局官方订购
- 政策咨询：拨打12313烟草监管服务热线
移动营业厅将持续优化通信服务质量，暂未拓展至快消品零售领域。
综合分析显示，移动营业厅系统升级聚焦于通信服务能力提升，未包含开通香烟销售服务的相关变更。烟草制品销售受国家专营法规严格管控，建议消费者通过合法渠道购买。
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