一、操作流程
- 打开中国移动APP，点击底部导航栏「我的」进入个人中心
- 在「我的服务」或「我的助手」模块中找到「在线取号」功能
- 通过地图定位或搜索选择目标营业厅，查看当前排队人数
- 选择具体业务类型后点击「立即取号」完成预约
二、注意事项
为确保顺利取号，需注意以下事项：
- 需提前登录中国移动账号并完成实名认证
- 取号后需在预约时段到达营业厅扫码验证
- 同一账号每日最多预约3次，爽约将影响信用评级
三、业务类型选择
线上取号支持的主要业务类型包括：
- 套餐变更与合约办理
- 补卡/销户业务
- 终端设备售后服务
线上取号系统有效缩短了用户现场等待时间，通过合理选择业务类型和营业时段，可提升90%以上的业务办理效率。建议用户提前15分钟到达营业厅完成签到，避免过号失效。
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