基础通信业务办理
移动营业厅的核心业务包含以下基础服务：
- 入网开户：新用户凭身份证办理手机卡，可选不同资费套餐
- 套餐变更：支持语音、流量、宽带套餐的灵活调整
- 补换SIM卡：支持异地补卡，每年首次免费办理
- 停机复机：临时停用或恢复通信服务
增值与家庭业务
面向家庭用户提供智能化服务解决方案：
- 家庭统一支付：最多12个号码共享账单结算
- 亲情网套餐：5元/月实现家庭成员省内免费通话
- 宽带电视融合套餐：包含300M光纤和IPTV电视服务
企业及物联网服务
针对企业用户提供数字化转型支持：
- 集团专线：跨区域专用通信网络部署
- 物联网卡：支持智能设备定向流量服务
- 云服务平台：包含云存储、云桌面、灾备系统等
- 5G专网：智能制造场景的自动化控制方案
国际与特殊服务
满足特定场景需求的高阶业务：
- 国际漫游：覆盖200+国家地区的通信服务
- 携号转网：保留原号码切换运营商
- 智慧平台建设：定制智慧社区/园区管理系统
服务特点总结
现代移动营业厅已发展为集成通信、生活、企业服务的综合平台，通过线上线下融合模式，覆盖从个人基础通信到企业数字化转型的全场景需求，日均接待量超过50万人次，业务办理效率较五年前提升300%。
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