一、基础通信服务
移动营业厅提供覆盖个人用户的核心通信需求，主要包括：
- 新用户入网开户与套餐办理，支持预付费、后付费等多种资费模式
- 语音通话服务，包含国内通话、国际长途及漫游业务
- 移动数据业务，提供5G/4G流量套餐、流量共享等增值服务
- SIM卡管理服务，包括补卡、换卡及实名认证等操作
二、宽带与家庭服务
针对家庭用户需求，提供以下综合解决方案：
- 光纤宽带安装与维护，支持千兆高速网络接入
- 互联网电视服务，包含直播频道与影视点播资源
- 智能家居设备销售与组网服务，实现全屋智能互联
- 家庭云存储服务，提供安全可靠的数据备份空间
三、企业解决方案
为企业客户定制专业化通信服务：
- 集团专线业务，搭建安全高效的企业内网
- 物联网卡办理，支持设备连接管理与数据监测
- 云服务平台接入，提供云计算与大数据支持
- 虚拟移动专网服务，实现集团成员通信优惠
四、终端设备服务
提供通信设备全生命周期支持：
- 智能手机、平板等终端设备的销售与以旧换新
- 官方授权设备维修服务，涵盖硬件检测与软件升级
- 5G终端适配服务，确保设备网络兼容性
五、增值与特色服务
延伸服务满足个性化需求：
- 携号转网业务办理，保留原号码更换运营商
- 国际漫游套餐定制与境外通信保障
- 账户安全服务，包括停机保号与销户办理
- 电子发票开具与跨省业务查询
现代移动营业厅已发展为涵盖个人通信、家庭数字化、企业信息化等多维度的综合服务窗口，通过线上线下融合的服务体系，持续提升用户通信体验。建议办理业务前通过官方渠道查询所需材料，部分复杂业务需前往一级营业厅办理。
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