服务政策说明
中国移动营业厅可为用户提供通话记录打印服务，该服务需机主本人凭有效身份证件办理。根据运营商政策，可查询的通话记录时限为最近六个月（含当月），超出该时间范围的历史数据将无法获取。
营业厅办理流程
办理通话记录打印需遵循以下步骤：
- 携带本人身份证原件前往营业厅
- 通过自助终端或柜台验证身份信息
- 选择需要打印的时间范围（最长6个月）
- 获取纸质版通话详单
| 服务类型 | 工作日 | 节假日 |
|---|---|---|
| 自助终端 | 8:00-20:00 | 9:00-18:00 |
| 人工柜台 | 9:00-17:00 | 部分营业 |
线上自助查询方式
用户可通过以下渠道自主查询通话记录：
- 移动官网：登录后选择「详单查询」
- 手机APP：在「我的服务」查看通话详单
- 短信验证：发送指定代码至10086获取
注意事项
办理他人通话记录查询需同时提供：
- 被查询人的书面授权文件
- 双方有效身份证件原件
- 关系证明（如结婚证）
打印件包含通话时间、对方号码、通话时长等完整信息，可作为法律证据使用。
中国移动为用户提供线上线下多渠道通话记录查询服务，营业厅打印需遵守身份验证与时间范围限制。建议优先使用线上渠道获取电子版记录，需要纸质证明时再前往营业厅办理。
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