产品定义与适用范围
中国移动官方推出的「大王卡」是面向移动用户的纯流量套餐，支持4G/5G网络，适用于移动号码用户。该产品包含定向流量与通用流量组合，需通过移动自有渠道办理，而腾讯大王卡等第三方合作产品需确认是否支持移动网络接入。
营业厅核心服务场景
移动营业厅提供以下大王卡相关服务：
- 新卡实名认证：根据国家规定需持身份证至线下网点完成激活
- 套餐变更办理：支持基础套餐升级或叠加流量包
- 故障处理服务：解决SIM卡识别异常或网络连接问题
办理与激活流程
移动大王卡的标准办理步骤为：
- 通过掌上营业厅或合作电商平台在线选号下单
- 收货后携带身份证至营业厅完成实名认证
- 扫描卡套二维码激活套餐并充值
跨运营商使用问题
非移动制式的大王卡（如联通版）在移动手机使用时存在限制：仅支持2G网络通话功能，无法使用流量服务。建议用户优先选择归属运营商匹配的卡品。
移动营业厅全面支持本网「大王卡」的办理与售后服务，但第三方运营商发行的同名产品需确认网络兼容性。建议用户通过官方渠道获取最新套餐细则，避免跨网使用导致的体验下降。
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