一、装修监管主体部门
移动营业厅的装修工程主要受建设行政主管部门监管，具体包括地方住房和城乡建设局（建委）及其下属机构。根据建筑行业归口管理规定，任何经营性场所的装修施工资质审查、施工规范监督均属于建设部门的法定职责。
二、通信行业双重监管体系
作为特殊经营场所，移动营业厅还需遵守通信行业的专项管理要求：
- 工信部统筹：制定通信设施建设标准与安全规范
- 通信管理局协同：省级部门负责施工中的通信设备安装验收
- 跨部门协作机制：重大改造项目需向建设部门和通信管理部门双备案
三、资质审查核心要素
监管部门重点核查以下内容：
- 装修企业建筑工程施工资质证书
- 消防验收合格证明文件
- 通信设备安装技术方案
- 无障碍设施建设达标证明
四、投诉与维权渠道
公众发现违规施工行为时，可通过以下途径反映：
- 住建部门工程质量监督热线（12319）
- 工信部电信用户申诉受理中心（12300）
- 属地通信管理局行政执法窗口
移动营业厅装修工程实行建设部门主导、通信管理部门协同的双轨监管模式。施工单位须同时满足建筑行业技术标准和通信行业特殊规范，公众可通过多渠道进行施工质量监督与权益维护。
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