一、在线查询方式
- 登录「中国移动APP」点击【服务大厅】-【附近客户经理】，查看当前区域客户经理信息
- 在APP【我的】-【设置】-【关于我们】中查看全国统一客服热线
- 访问中国移动官网的「账户管理」页面，使用服务密码登录后查看关联信息
二、电话与短信查询
通过通信服务获取管理员联系方式：
- 拨打10086选择人工服务，验证身份后查询专属客户经理
- 发送短信”31″至10086，系统将自动回复客户经理信息
- 12580查询台提供语音导航的账户管理服务通道
三、线下营业厅查询
实体网点办理需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 已实名登记的手机SIM卡
- 账户服务密码（可选辅助验证）
在营业厅自助终端或人工窗口完成身份核验后，工作人员将协助打印客户经理联系卡片
四、注意事项
查询过程中需注意：服务密码涉及账户安全，切勿向他人泄露；非实名制用户需先完成身份认证；VIP客户可获取专属客户经理的直连电话
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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