预存话费背后的隐性消费
移动营业厅常以“免费送投影仪”为噱头，要求用户预存话费并承诺分期返还。例如有消费者被要求预存360元分12个月返还，但实际每月返还金额仅29.9元，同时被强制升级月费套餐至198元。更有案例显示，预存费用会通过冻结支付宝或微信资金的形式绑定用户，变相形成长期消费枷锁。
- 话费返还金额远低于承诺比例
- 强制捆绑高消费套餐升级
- 资金冻结代替实际返还
合约期限的模糊陷阱
业务员常故意模糊合约期限，将两年合约写成36个月，且协议中仅标注起始日期。消费者在不知情情况下被长期绑定，若提前解约需支付高额违约金。更有案例显示，合约中隐藏着最低消费限制，即便不使用服务仍需支付保底费用。
- 合约文本刻意省略截止日期
- 违约金标准未提前告知
- 套餐变更权限受限
设备质量的“次品”真相
赠送的投影仪多为低端定制产品，使用不足月余即出现画面模糊、系统卡顿等问题。有消费者反映设备在淘宝等平台无法查询型号，属于运营商特供的低成本产品。更存在开机即扣费的隐蔽设置，如某案例中设备每日自动扣除1元保底费。
维权难的深层原因
消费者投诉常遭遇业务员推诿、客服单强制完结等阻碍。有营业厅甚至将责任推给第三方合作商，以“场地租赁”为由拒绝退款。合约条款中设置的举证门槛，使消费者难以通过法律途径维权。
此类营销本质是“羊毛出在羊身上”的资金沉淀游戏，通过预存话费锁定用户长期消费。消费者应警惕任何需变更套餐的赠品活动，签约前务必确认合约期限、解约条款等细节，并保留业务员承诺的录音证据。
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