一、预约时段查询操作指南
- 登录中国移动APP，点击底部导航栏“分类”入口；
- 在服务模块选择“到厅取号”或“在线预约”功能；
- 选择目标营业厅及业务类型，系统将显示可预约时段列表；
- 确认预约时间后提交订单，获取预约凭证。
部分省市(如广东)需在本地服务模块操作，建议优先选择支持实时排队提醒的智慧营业厅。
二、在线选号操作流程
移动用户可通过官网或APP完成线上选号：
- 访问中国移动官网(10086.cn)，进入“选号入网”专区；
- 输入身份证信息后浏览可选号码库，支持按尾号规则筛选；
- 选定号码后确认套餐资费，完成在线支付；
- 通过“我的订单”查询物流信息，实体卡将邮寄至指定地址。
选号时需确保身份证信息与收货人一致，特殊号码可能需要预存话费。
三、常见问题与注意事项
| 业务类型 | 限制条件 |
|---|---|
| 在线选号 | 仅支持18位身份证实名用户 |
| 一号双终端 | 需主号开通VoLTE且余额＞10元 |
| 国际漫游 | 副设备暂不支持 |
若遇支付失败或号码被占用，建议更换支付方式或刷新号码库重试。特殊业务(如集团短号)需线下办理。
通过移动官方渠道可高效完成预约与选号，建议提前准备身份证件并关注业务限制条件。线上服务有效减少排队等待时间，推荐优先使用APP办理常规业务。
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