系统升级计划公告
中国移动近期将在全国范围内分批次进行系统升级，已公布的重要维护时段包括：
- 2025年1月9日22:00-10日10:00（江苏全省营业系统）
- 2月25日23:00-26日7:00（门户网站核心功能）
- 12月12日23:00-13日7:00（北京移动业务系统）
上述时段将暂停包括营业厅预约、线上业务办理等核心服务功能，具体恢复时间以实际维护进度为准。
预约服务调整说明
系统升级期间将影响以下预约服务渠道：
| 服务类型 | 影响范围 |
|---|---|
| 线下营业厅预约 | 全省业务系统中断 |
| 线上业务办理 | 门户网站暂停访问 |
| 特殊业务预约 | 停复机/国漫业务延迟 |
用户提交的预约申请可能出现数据延迟，但系统恢复后将按接收时间顺序处理。
用户应对建议
- 提前办理紧急业务，避开公告维护时段
- 优先使用10086热线进行基础业务咨询
- 保存电子凭证以便系统恢复后核验
如遇数据丢失等异常情况，可通过投诉渠道提交工单申请人工核查。
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