中国移动补卡服务办理方式及申请指南
一、服务方式概览
目前中国移动暂未提供上门补卡服务，用户可通过两种方式办理：线上申请邮寄补换卡或线下营业厅办理。线上服务已覆盖全国大部分地区，支持足不出户完成补卡操作。
二、线上邮寄申请流程
- 打开中国移动APP，在服务大厅选择「补换卡」功能
- 输入手机号码，上传身份证正反面照片及人脸识别验证
- 填写收件地址（建议使用常用联系方式）
- 支付工本费（三星级用户免运费）
- 签收快递后通过身份证验证激活新卡
三、线下网点办理指南
需携带本人身份证原件至移动营业厅办理：
- 本地补卡：任一自有营业厅均可办理
- 异地补卡：需前往县区级以上指定网点
四、注意事项
办理过程中需注意：每月仅可提交一次补换卡申请；线上申请需保持手机号无欠费状态；收件号码需能正常接收短信；未成年人需监护人代办。
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