一、资格查询与合约解除
用户需使用移动手机编辑短信CXXZ#姓名#身份证号发送至10086查询转网资格，若存在合约套餐需拨打10086或前往营业厅取消。流量回馈合约可能导致转网失败，建议提前1个月处理。
- 发送资格查询短信至10086
- 通过客服或营业厅解除限制业务
- 支付违约金（若合约未到期）
二、办理准备事项
获取授权码需编辑SQXZ#姓名#身份证号发送至10086，60分钟内有效。建议完成以下准备工作：
- 兑换移动积分避免清零
- 携带身份证原件及手机卡
- 备份通讯录及重要短信
三、电信营业厅办理流程
持授权码至电信营业厅后，工作人员将执行以下操作：
- 验证身份信息与授权码
- 选择电信套餐（推荐阿里宝卡/家庭套餐）
- 签署服务协议并领取新SIM卡
四、激活与注意事项
新卡需本人签收并现场激活，2小时后可能需短信二次验证。转网后需注意：
- 原运营商话费余额需单独申请退还
- 部分银行验证码可能延迟接收
- 转网后120天内不可再次转网
整个流程约需3个工作日完成，建议避开月末业务高峰期办理。保留原运营商解约凭证可有效处理后续问题。
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