中国移动退卡手续费与办理流程指南
一、退卡手续费收取规则
中国移动目前不收取手机卡销户的工本服务费，但在特定场景下可能产生相关费用：
- 余额转账手续费：销户后若账户余额超过10元，可通过银行转账退还，每笔收取2元手续费
- 欠费补缴：退卡前需结清所有未出账费用，包括套餐费、国际漫游等
- 合约违约金：在合约期内提前解约需支付剩余合约期费用的30%
二、退卡办理流程详解
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营业厅办理
携带身份证原件及手机卡至服务网点 → 填写《销户申请表》 → 缴清欠费 → 确认余额处理方式 → 领取业务受理单
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线上办理
登录中国移动APP → 选择「号卡服务」 → 提交销户申请 → 上传身份证照片 → 等待审核结果（3个工作日内）
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电话办理
拨打10086按3号键 → 验证身份信息 → 确认销户需求 → 接收短信确认链接 → 电子签名完成办理
三、注意事项与操作建议
办理退卡前需完成以下准备：备份通讯录及短信数据；解除银行卡、APP等第三方绑定；提前30天申请携号转网用户需保持账户正常
建议优先选择月初办理，避免产生整月套餐费用。若遇套餐争议，可通过中国移动APP「我的投诉」提交工单协商解决
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