线上销户已成主流方式
中国移动自2025年起全面升级线上销户功能，用户可通过官方APP完成全流程操作。具体步骤包括：登录APP后进入「服务大厅」-「号卡服务」-「线上销户」，完成身份证上传、视频认证、余额转移等步骤。该功能支持全国范围办理，48小时内完成审核，次月20日前正式生效。
线上销户需注意：余额仅能转移至本网手机账户，银行卡转账需归属地营业厅办理。视频认证环节要求本人操作，未成年人需监护人陪同办理。
必须线下办理的三种情况
- 合约套餐未到期：绑定宽带、FTTR等设备需先解约
- 特殊号码注销：靓号、集团号等需签订终止协议
- 设备归还：光猫、机顶盒等终端设备需现场核验
线下办理建议选择大型自营厅，代理网点可能无办理权限。异地用户可委托他人代办，需提供委托书及服务密码。
销户注意事项
- 提前解除第三方账号绑定（如银行、社交平台）
- 确认无欠费且账户余额≤200元
- 保留业务受理短信至次月生效日
- 投诉渠道：微信搜索「电信用户申诉」可强制注销
2025年中国移动已实现90%销户业务线上办理，仅特定场景需线下处理。建议优先选择APP操作，若遇阻碍可通过工信部申诉渠道维权。办理前建议拨打10086确认账户状态，避免重复跑营业厅。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/273783.html
