端州七路营业厅智慧服务指南
智慧业务办理指南
营业厅配备4台移动平板终端和开放式「政务晓屋」，支持1323项政务服务在线办理。用户可通过智能设备实现：
- 个体工商户设立登记即办即取服务
- 电子表单智能填写与可视化审批
- 在线预约与远程视频咨询服务
推荐使用粤省事、粤商通等平台提前预约，减少现场等候时间。
智能体验环境优化
基于「运行体系+云坐席+终端设备」三位一体架构，打造智能化服务空间：
- 设置无线呼叫系统，实现服务需求即时响应
- 配置智能导览机器人提供业务路径指引
- 设立休闲等候区配备免费WiFi与自助饮品
| 区域 | 设备 |
|---|---|
| 自助办理区 | 智能终端/填表机 |
| 云服务区 | 政务晓屋/视频办 |
服务流程说明
标准化服务流程包含三个核心环节：
- 预审分流：智能识别系统自动分配业务通道
- 云端核验：通过大数据调取用户历史办理记录
- 双屏确认：配备交互式显示屏确保信息准确性
特殊业务办理需携带身份证原件，建议提前致电0768-123456查询材料清单。
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