营业时间查询指南
粤海营业厅常规营业时间为周一至周日09:00-18:00，全年无休服务覆盖法定节假日。部分核心区域营业厅提供延时服务至19:00，具体可通过以下方式确认：
| 营业厅类型 | 工作日时间 | 周末时间 |
|---|---|---|
| 标准营业厅 | 09:00-18:00 | 09:00-18:00 |
| 核心商圈厅 | 09:00-19:00 | 10:00-17:00 |
建议通过官方渠道获取最新信息：
- 拨打服务热线952525进行实时查询
- 使用「粤通卡」APP网点查询功能
套餐优惠办理指引
营业厅提供多元化通信套餐服务，包含以下类型：
- 基础通信套餐：含语音/流量/短信组合
- 企业专享套餐：支持多号码共享资源
- 5G尊享套餐：提供高速网络增值服务
办理注意事项：
- 需携带身份证原件办理实名认证
- 合约套餐需签署电子协议
- 老用户可享受套餐升级补贴
线上服务操作说明
通过数字化平台可办理80%常规业务：
| 渠道类型 | 功能范围 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 微信小程序 | 套餐变更/账单查询 | 7×24小时 |
| 官方网站 | 业务预约/电子发票 | 工作日08:30-17:30 |
推荐操作流程：
- 关注「广东粤通卡ETC服务」公众号
- 完成实名认证绑定账户
- 在线选择所需服务项目
服务总结
粤海营业厅通过线上线下融合服务模式，构建了包含32个实体网点与5大数字平台的全天候服务体系。建议用户优先使用线上渠道办理基础业务，复杂业务可预约错峰办理。最新优惠活动可通过营业厅公告屏或官方APP获取实时资讯。
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