一、线上缴费渠道全面升级
系统升级后，线上缴费渠道新增三大核心功能：
- 支持无卡购电模式，用户通过“网上国网”APP或微信/支付宝小程序输入用电户号即可完成支付；
- 电表数据展示方式从物理表箱转为线上实时查询，用户可通过平台查看精确到日的用电明细；
- 第三方支付平台与电力系统直连，支持跨区域电费代缴功能。
原持卡缴费用户需通过供电营业厅或官网进行户号绑定迁移，迁移后旧卡将自动失效。
二、线下服务模式优化调整
线下服务主要呈现以下变化：
- 供电营业厅新增智能终端机，支持人脸识别快速调取用电档案；
- 银行代缴需使用510开头的12位新户号，原9位户号已停用；
- 代办缴费需提供电子授权书并通过系统核验。
| 项目 | 旧模式 | 新模式 |
|---|---|---|
| 身份核验 | 房产证原件 | 电子证照扫码 |
| 滞纳规则 | 固定周期催缴 | 实时计费+自动停电 |
三、智能化管理功能强化
升级后的系统引入AcrelCloud-3200预付费平台，实现：
- 电表余额低于阈值时自动发送预警短信；
- 欠费停电后缴纳金额包含实时电费+预存费用的复合计算；
- 水电气一体化管理，支持远程阀控功能。
系统每日凌晨自动生成用电分析报告，用户可通过APP查看能效优化建议。
本次升级推动电费缴纳向数字化、智能化转型，通过线上线下融合服务提升用户体验。建议用户及时完成户号迁移并熟悉线上平台操作，以享受更高效的用电管理服务。
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