智能位置查询系统上线
索镇大街社区营业厅现可通过中国联通APP实现精准位置导航，用户登录后依次点击「服务大厅」→「附近营业厅」，系统将自动展示距离最近的3个服务网点，包含详细地址、营业时间及实时客流提示。该功能整合了电子地图与实时数据，支持路线规划及公交导航。
- 索镇街道营业厅：321省道联通大厦
- 大街社区营业厅：索镇大街1610号
- 级索营业厅：滕州市级索镇中心区
千兆网络体验升级
营业厅内设置5G+千兆宽带联合体验区，配备专业测速设备供用户现场测试网络性能。实测数据显示，新部署的OLT设备可实现下载速率1.2Gbps、上传速率300Mbps，支持8K视频流畅播放和VR设备无缝连接。工作人员提供个性化网络优化方案，包含家庭组网建议及智能设备调试服务。
全流程自助化服务
服务大厅配置三类智能终端：
- 业务自助办理机：支持开户、套餐变更等18项高频业务
- 电子发票打印机：3秒完成票据出具
- 智能咨询机器人：7×24小时应答常见问题
特殊需求用户可通过取号系统连接专属客服通道，平均等待时间缩短至5分钟以内。
服务升级价值
本次升级将线下服务效率提升40%，用户满意度调查显示90%受访者认可新服务体系的便捷性。通过线上线下融合模式，实现了业务咨询、办理、售后全链条数字化改造，成为乡镇级营业厅智慧化转型的标杆案例。
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