智慧助老专项服务
绍兴联通组织专业团队在社区驻点，为老年群体提供多项智能化服务支持：
- 免费宽带网络质量检测与优化
- 智能设备使用指导（含微信视频、健康扫码等高频功能）
- 手机故障检测及基础维修服务
活动中特别设置「银龄课堂」，通过一对一教学帮助老年人掌握电子支付、线上挂号等实用技能，获得社区居民高度评价。
健康关怀便民行动
联合医疗机构开展综合健康服务，形成「科技+医疗」特色关怀：
- 血压、血糖等基础健康指标检测
- 口腔健康检查与护理建议
- 眼镜清洗及用眼卫生科普
| 项目 | 服务人次 |
|---|---|
| 健康检测 | 120+ |
| 设备教学 | 80+ |
该系列服务有效解决了老年人就医信息不对称问题，获得御和园小区居民热烈欢迎。
社区联动暖心实践
通过多方协作构建服务网络：
- 与火车站社区建立长效合作机制
- 在天下花园小区设立「雷锋服务站」
- 联合快递网点提供物资代收服务
特别针对独居老人建立服务档案，提供定期回访和紧急联络支持，形成可持续的公益服务模式。
服务新范式
绍兴联通通过技术创新与人文关怀的深度融合，将营业厅服务延伸至社区场景，既传承了雷锋精神的时代内涵，又探索出央企参与基层治理的有效路径。这种「科技赋能+精准服务」的模式，为行业树立了智慧助老新标杆。
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