一、5G千兆技术引领通信新体验
经开电信营业厅通过部署5G-A网络与万兆光网，实现千兆到桌面、万兆到楼宇的极速传输能力。采用频谱聚合技术打造多车道信息高速公路，支持高清视频、VR/AR等沉浸式应用，为居民提供低延迟、高稳定性的网络服务。同步推出5G终端以旧换新计划，降低用户升级成本，加速5G技术普及。
二、智慧服务场景赋能数字生活
营业厅创新打造四大智慧服务区：
- 智能家居体验区：展示全屋智能联动方案，提供远程控制、安防监测等场景演示
- 数字政务专区：设置自助终端办理社保查询、证照打印等40余项便民业务
- 云服务工作站：配备专业工程师提供企业上云、数据备份等技术指导
- 5G-A应用展区：通过XR空间复现低空安防、应急指挥等前沿场景
三、暖心服务体系彰显企业温度
建立”五心服务”标准化流程：
- 消费放心：每月推送可视化账单，设置自助查询机实时核验资费
- 服务称心：开设爱心专席，为老年群体提供一对一数字化辅导
- 体验舒心：打造咖啡休憩区，定期举办亲子DIY、健康讲座等活动
- 使用安心：推出防诈知识课堂，配备安全管家拦截风险信息
- 关爱暖心：设立”爱心翼站”为户外工作者提供饮水充电等12项免费服务
经开电信营业厅通过技术升级与服务创新双轮驱动，构建起覆盖全场景的智慧生活生态圈。其以用户需求为导向的服务模式，不仅提升了通信服务品质，更成为城市数字化转型的示范窗口，为行业树立了便民惠民新标杆。
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