一、新系统升级特性说明
2025年3月系统升级后，中国移动网上营业厅采用统一认证体系，支持多端同步访问记录与加密传输协议。新版系统优化了以下功能：
- 新增生物识别登录方式
- 强化账户安全验证层级
- 支持跨设备业务办理
二、网页端访问流程
通过浏览器访问时需注意以下步骤：
- 在地址栏输入官方网址：10086.cn
- 选择”统一认证登录”入口
- 输入手机号后选择验证方式：
- 短信动态验证码
- 服务密码+图形验证码
三、移动客户端操作指南
已安装中国移动APP的用户按以下流程操作：
- 打开APP后点击右下角”我的”标签
- 点击顶部”登录”按钮
- 选择本机号码一键登录或手动输入
- 完成人脸识别验证
四、公众号快捷入口
微信用户可通过以下方式访问：
- 搜索”中国移动10086″官方公众号
- 在菜单栏选择”服务-网上营业厅”
- 绑定手机号时需短信二次验证
升级后的系统提供三种主要访问通道，建议用户优先使用移动客户端实现快捷登录。如遇验证失败，可通过官网”忘记密码”功能或拨打10086重置服务密码。
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