老湾电信营业厅服务指南
电话咨询专线服务
老湾电信营业厅提供两种电话咨询方式：本地营业厅专线0556***1821及全国统一服务热线95597。拨打专线可进行以下操作：
- 按语音提示选择业务类型
- 查询套餐剩余流量与话费余额
- 预约线下业务办理时段
- 申报通信故障与紧急救援
热线服务时间为每日8:00-22:00，国际漫游等特殊业务需转接人工客服处理。
业务办理指南
线下办理需携带身份证原件及复印件，主要业务流程包括：
- 基础业务：固话安装/迁移、宽带接入
- 移动业务：号码开户、套餐变更、国际漫游
- 增值服务：云存储、企业专线、视频监控
- 客户身份核验（2分钟）
- 业务需求确认（5分钟）
- 协议签署与缴费（3分钟）
- 设备调试与交付（10-30分钟）
营业厅信息
实体营业厅位于安徽省安庆市枞阳县老湾乡街道，服务时间为：
- 工作日：8:30-18:00
- 周末及节假日：9:00-17:00
建议办理复杂业务提前通过网上营业厅预约时段，可减少现场等待时间。
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