一、外包装与配件核验
在联想营业厅购买手机后，首先检查外包装是否完整无破损，观察封口薄膜是否完好。正品包装盒印刷清晰，包含完整标签信息如IMEI号、型号、颜色等。配件清单应包含原装充电器、数据线及说明书，注意查看充电接口是否有磨损痕迹。
二、手机信息验证步骤
通过以下步骤验证手机真伪：
- 开机后拨打*#06#获取IMEI号，与包装盒标签核对一致性
- 访问联想官网「手机防伪查询」页面，输入IMEI和SN码验证
- 检查系统设置中的「关于手机」信息，确保型号与包装一致
| 数据项 | 获取位置 |
|---|---|
| IMEI码 | 包装盒/拨号界面 |
| SN码 | 手机电池仓/系统设置 |
三、售后服务查询方式
联想提供多渠道售后支持：
- 拨打400-818-8818官方客服热线查询保修状态
- 通过「联想服务」微信公众号提交维修申请
- 携带购机发票至营业厅进行线下检测
保修期内可享受免费维修服务，延保政策需在购机后30天内激活。
通过外包装核验、手机信息比对及官方渠道验证，可有效确保设备正品属性。联想完善的售后服务体系为消费者提供购机后保障，建议保留原始购买凭证以维护自身权益。
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