套路一：自动续费陷阱
联通APP通过首月优惠吸引用户开通连续包月服务，但未明确告知自动续费规则。部分用户发现，试用期结束后即使卸载应用仍被强制扣费，且扣费前缺乏有效确认环节。典型案例显示，用户开通的「畅享钻石会员」前两月仅需25元，但第6个月却产生超额扣费。
- 利用优惠价格诱导开通连续包月
- 未设置续费确认环节
- 自动续费条款使用极小字体标注
套路二：退订流程障碍
用户遭遇退订服务时面临多重阻碍：APP内无法查询具体扣费项目、客服推诿解释、需通过四级以上页面才能完成退款操作。有用户反映，专业客服需40小时才能查清2014年开通的彩铃业务，且仅同意退还近两年费用。
- APP端退订入口隐藏较深
- 客服电话需多次转接人工服务
- 退款需提交工信部投诉才受理
套路三：隐藏扣费项目
后台私自开通增值服务已成行业顽疾，包括视频彩铃、流量加速包等隐性消费。2023年11月案例显示，用户套餐被多次私自修改，取消业务后仍持续扣费。更存在「流量黑洞」现象：关闭蜂窝数据仍产生计费流量，详单显示未下载APP的流量消耗。
运营商通过技术优势设置消费陷阱已成系统性风险，消费者应定期核查账单、保留证据并及时投诉。遭遇不合理扣费时，可通过工信部12300公众号提交申诉，法定7个工作日内必须处理。建议用户谨慎接听营销电话，关闭自动扣费权限以规避风险。
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