一、操作前置准备
在取消自动续费前，需确认以下信息：已开通冰淇淋套餐、当前套餐处于有效期内、已安装最新版中国联通APP（版本号8.0及以上）。建议提前登录APP检查自动续费状态，并准备好服务密码用于身份验证。
二、通过联通APP取消
按照以下步骤操作可实现线上自助取消：
- 打开中国联通APP，点击底部导航栏「服务」
- 选择「交费」模块中的「自动充」选项
- 进入「管理」界面后点击「取消自动充」
- 根据提示完成短信验证码确认
操作完成后系统将发送业务变更短信，取消次月生效。
三、通过客服热线取消
拨打10010客服电话，按语音提示执行以下操作：
- 接通后按「3」选择套餐变更服务
- 按「2」进入自动续费管理
- 提供身份证号和服务密码完成验证
该方法支持实时生效，建议通话结束后要求发送业务确认短信。
四、线下营业厅办理
携带身份证原件至联通营业厅，在业务受理窗口：
- 出示有效身份证件
- 填写《增值业务变更申请表》
- 在业务系统中确认变更记录
该方法可同步查询历史扣费记录，适合需要纸质凭证的用户。
建议优先通过APP自助办理，若遇系统异常可转用电话渠道。取消后需关注次月账单确认是否生效，如发现异常扣费可要求提供开通记录并申请退费。建议同步关闭10016电话营销通道，避免再次被开通增值服务。
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