一、预存话费要求说明
办理联通线上销户前需确保账户余额充足:若存在欠费需先结清所有费用,包含国际漫游等附加服务产生的费用;若账户有预存余额,需选择将剩余话费转移至其他联通号码或银行卡。系统会在正式销户时自动核算最终应退金额,实际到账金额以下月账单为准。
二、审核流程及时长解析
线上销户审核分为两个阶段:
- 初审环节(48小时内):提交申请后,客服可能通过10010系列号码致电确认信息,未接听将导致审核失败
- 正式销户周期(20天左右):未使用国际漫游的号码次月生效销户,使用过国际漫游则需次次月完成,期间号码进入停机保号状态
整个流程最快可在次月20日前完成,具体时长受系统负载与资料完整性影响。
三、线上销户操作步骤
通过中国联通APP办理的具体流程:
- 登录APP后,在「服务」-「办理」中找到销户入口
- 选择销户原因,阅读须知并勾选同意协议
- 完成短信/ICCID验证及人脸识别
- 选择余额处理方式并提交申请
四、特殊注意事项
以下情况将影响销户办理:
- 月末最后1天18点后禁止办理
- 主副卡/融合套餐需先解除绑定
- 合约期内号码无法直接销户
建议提前解绑第三方平台(如支付宝、银行)的号码关联,避免财产损失。
▣ 总结
联通线上销户需满足预存话费无欠款的基本条件,审核周期约20天且存在国际漫游使用差异。通过官方APP按步骤完成身份核验与余额处理后,可高效完成号码注销,建议避开月末高峰期办理。
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