一、自动续约陷阱
联通合约机套餐通常默认绑定自动续约机制,用户未主动终止则自动续签两年合约。部分营业厅在推销时隐瞒该条款,导致用户被动接受续约后的套餐涨价或服务变更。
- 合约到期前无短信/电话提醒
- 续约后套餐资费可能上涨30%-50%
二、套餐变更限制
合约期内用户无法自由变更套餐,存在三大限制性条款:
- 套餐资费只能升级不能降级
- 合约到期当月仍受原套餐约束
- 集团用户需放弃原有优惠才能变更
部分用户反映变更套餐需等待1个月生效期,期间仍需按原资费缴费。
三、隐形消费项目
合约协议中常隐藏三类额外费用:
- 强制捆绑宽带/TV包增值服务
- 预装20+不可卸载运营商软件
- 达量限速后按MB计费
有案例显示用户因流量超支被收取超额费用,且无实时提醒。
四、解约成本高昂
违约赔偿条款包含双重计算标准:
- 剩余合约期总话费的50%作为违约金
- 需补缴手机补贴差价
以两年期合约为例,使用1年后解约需支付总话费25%+手机溢价费用。
五、设备与网络限制
合约机存在特殊使用限制:
- 定制版手机锁网无法转投其他运营商
- 更换SIM卡需支付设备解锁费
- 合约期内禁止携号转网
部分用户遭遇信号覆盖虚标问题,但受限于合约无法终止服务。
联通合约机协议通过自动续约、资费锁定、隐性收费等条款形成消费闭环。用户在签约时应重点核查:自动续约关闭方式、违约金计算细则、设备解锁条件等关键条款,建议通过工信部渠道备案电子协议。
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