联通小歪营业厅“免费福利”是否暗藏消费陷阱？
一、免费赠品的合约陷阱
近年来，联通营业厅以“空气炸锅”“手机”“平板”等赠品吸引用户升级套餐，实则暗藏金融合约。例如某用户在办理套餐时被承诺免费获得空气炸锅，事后发现需通过招联金融分期还款20元/月，总金额达700元，而赠品实际价值仅几十元。类似案例还包括冻结支X宝押金1547元换取“优惠券”的变相网贷操作。
- 赠品绑定金融分期：用户需签署2-3年合约
- 费用模糊处理：营业员未明确告知真实成本
- 违约金条款：断网或换机可能触发高额扣款
二、优惠套餐的隐藏条款
所谓“免费升级”的套餐往往包含隐性收费项目。有用户办理宽带业务时被诱导锁定支X宝900元额度，实际每月仍需支付99元固定费用，营业员却宣称“全免费”。更隐蔽的套路包括：
- 主副卡绑定：未经许可将主号设为副卡
- 叠加套餐包：赠送卡每月收取13元附加费
- 流量包伪装：宣称免费流量实为月费20元
三、用户投诉与维权困境
遭遇消费陷阱后，用户普遍面临维权难题。有消费者通过工信部12300投诉后仅收到处理中短信，最终仍需自行偿还欠款。代理商办理的合约机因属于虚拟号段，联通官方常推诿要求报警处理。维权过程中需注意：
- 保留业务单、通话录音等证据
- 通过工信部投诉渠道施压
- 警惕代理商与官方客服的“踢皮球”现象
联通营业厅的“免费福利”本质上是利用信息不对称设计的消费陷阱，涉及网贷分期、押金冻结、隐性收费等多重套路。消费者应提高警惕，办理业务时要求书面说明所有条款，对赠品活动保持理性判断，遇侵权时及时通过多渠道固定证据并投诉。
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