一、办理条件与准备材料
当联通手机卡因二次实名认证未完成触发局方半停机时，需在停机后7天内完成复机操作。若已超出线上复机时限，用户必须携带以下材料前往线下营业厅办理：
- 本人有效身份证原件
- 被停机的手机卡及对应设备
- 近期通话记录证明材料（如有）
二、营业厅办理流程
前往营业厅后，按以下步骤完成复机认证：
- 向工作人员说明办理二次实人认证复机需求
- 出示身份证原件供核验，并提交手机卡信息
- 配合完成人脸识别验证与动态录像采集
- 签署《通信服务使用承诺书》
- 等待系统审核通过后现场恢复通信功能
| 业务类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 基础认证 | 即时生效 |
| 异常情况复核 | 1-3个工作日 |
三、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意以下事项：
- 身份证件需在有效期内，不接受复印件或电子证件
- 人脸识别时需摘除口罩、眼镜等遮挡物
- 如委托他人代办，需额外提供授权书及代办人身份证
若多次认证失败，建议检查手机号码是否存在异常通信记录或跨省频繁换机等情况，必要时补充使用证明。
通过线下营业厅办理二次实名认证复机，可有效解决因身份核验问题导致的局方停机。建议用户及时完成认证，避免影响通信服务及关联业务使用。
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