业务办理要求
根据联通业务规范，宽带拆机原则上要求注册人持本人有效身份证件办理。特殊情况下允许委托代办，代理人需同时出示本人和申请人的身份证原件，并提供经公证的授权委托书。
拆机办理流程
- 携带证件前往微山南路营业厅业务窗口
- 填写《宽带预约拆机确认单》并领取回执
- 等待工程师预约上门拆卸设备（1-3个工作日）
- 工程师现场签核确认单后返回营业厅完成注销
所需材料清单
- 注册人身份证原件（必带）
- 光猫/机顶盒等租赁设备（需完整归还）
- 委托书（代办时需公证文件）
- 近期缴费凭证（欠费需结清）
常见问题解答
| 业务类型 | 办理时段 |
|---|---|
| 设备归还 | 每日9:00-17:00 |
| 拆机申请 | 工作日9:30-16:30 |
远程注销暂未开放，需现场办理设备核验。异地用户可通过快递归还设备，但需提前办理视频公证。
微山南路营业厅执行标准化拆机流程，原则上要求本人到场核验身份及设备。特殊情形下建议提前致电10010客服确认最新代办政策，避免因材料不全导致多次往返。
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