新春促销活动亮点
联通思序营业厅以”福运连连 智享新春”为主题，推出三大核心优惠：
- 新春特惠套餐：包含5G流量包、宽带免费提速及通话时长翻倍，满足返乡人群需求
- 购机赠礼活动：合约用户可获价值299元智能家居礼包，包含智能音箱及路由器
- 幸运大转盘：消费满188元可参与抽奖，华为Mate60等数码大奖覆盖率提升至15%
智慧服务升级方案
通过数字化改造实现服务效率提升：
- AI智能导购系统：用户扫码即可获取个性化套餐推荐，转化率提升40%
- 自助服务终端集群：业务办理时长由15分钟缩短至3分钟，分流率超60%
- 远程视频柜台：支持异地用户在线办理宽带开户等复杂业务
客户关怀与互动
创新服务模式打造暖心体验：
- 24小时新春服务专线：增设方言坐席解决老年用户问题
- 门店沉浸式体验：设置AR红包墙和5G云游戏体验区
- 会员积分兑换：推出春节限定商品，包含年夜饭套餐代金券
活动成效与总结
活动期间日均客流量同比增长120%，智慧家庭业务签约量突破历史峰值。通过线上线下融合营销，实现品牌曝光量超500万次，客户满意度达98.7分。此次升级标志着联通服务正式进入”智能+”时代，为全年数字化转型奠定基础。
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