一、线上销户操作流程
通过中国联通官方APP办理线上销户需完成以下步骤：
- 下载并登录”中国联通”APP，使用验证码或服务密码完成登录
- 在首页点击「服务」→「办理」，找到「预约销户」功能入口
- 上传身份证正反面照片，完成活体认证（包含抬头、张嘴、眨眼动作）
- 选择余额处理方式：可转移至同省联通号码或放弃余额
- 提交申请后等待系统审核，48小时内可能需接听10010确认电话
二、注意事项与限制条件
- 合约期内或绑定宽带的号码需先解约才能线上销户
- 账户需结清欠费，预存话费不足将导致注销失败
- 每月最后两天及国际漫游用户需次月办理正式销户
- 特殊号段（如靓号）须到营业厅办理
三、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 活体认证失败 | 确保光线充足，按提示完成指定动作 |
| 余额转移失败 | 确认目标号码为同省有效联通号码 |
| 异地号码注销 | 支持全国范围线上办理，无需回归属地 |
通过官方APP完成线上销户平均耗时约10分钟，建议避开月底高峰期办理。完成注销后需及时解绑第三方支付平台及社交账号关联。若遇到系统提示无法线上办理的情况，请携带身份证原件至营业厅处理。
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