一、线上自助注销步骤
通过联通手机营业厅APP办理注销需完成以下步骤:
- 登录APP后点击首页搜索栏,输入”销号”进入预约销户功能
- 选择短信验证码或ICCID验证方式完成身份核验
- 上传即时拍摄的身份证正反面照片进行实人认证
- 选择余额转存方式(限同省联通号码)并提交申请
网页端用户可登录联通网上营业厅,在服务>办理>其他业务中找到销户入口
二、客服电话注销流程
拨打10010客服热线需准备:
- 有效身份证件号码
- 需注销的手机卡及服务密码
按语音提示转接人工服务,核对身份信息后完成注销申请
三、线下营业厅办理指引
携带材料包括:
- 身份证原件及复印件
- 需注销的SIM卡
填写《销户申请表》后,工作人员将核查账户余额及未结费用,确认无误后现场办理
四、注意事项说明
办理前需确保:
- 账户无欠费且已解绑第三方支付业务
- 号码注销后90天内可申请恢复
- 余额转存需在提交申请时完成操作
提交申请后48小时内将收到客服确认电话,正式销户后原号码立即停用
联通提供线上线下多渠道注销服务,建议优先使用手机营业厅APP完成自助办理。无论选择何种方式,均需提前处理账户余额及绑定业务,避免信息泄露风险
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