一、准备工作与所需材料
在线完成联通手机营业厅实名认证需提前准备以下材料：
- 有效二代身份证原件（需在有效期内）
- 需认证的手机号码及可接收短信的SIM卡
- 手机安装最新版中国联通APP（Android/iOS均可）
- 稳定网络环境（建议连接WiFi）
二、在线实名认证操作步骤
- 登录中国联通APP，点击底部导航栏【服务】-【办理】
- 在业务办理页面选择【实名登记】或【实名制认证】入口
- 根据提示拍摄身份证正反面，系统自动识别信息
- 完成人脸识别验证，确保与身份证照片一致
- 提交信息后等待系统审核，约5分钟收到短信确认结果
三、认证失败与注意事项
如遇认证失败，可尝试以下解决方案：
- 检查身份证照片是否反光、模糊，建议重新拍摄
- 确认手机号码归属地与身份证签发地一致
- 如多次失败，可通过APP发送“实名补登记”至10010触发人工审核
需注意姓名、证件号必须与公安系统数据完全一致，曾用名用户需线下办理
通过中国联通APP完成实名认证约需10分钟，全程无需前往营业厅。建议选择工作日白天办理以确保系统稳定性，若遇紧急停机可优先使用短信补登记功能。
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