中国联通手机营业厅自助销户操作详解
一、客户端准备阶段
通过应用商店下载最新版「中国联通」APP（支持iOS 15/Android 10以上系统）。安装完成后使用待销户手机号登录，推荐采用验证码快捷登录方式。
- 建议连接WiFi确保实名认证过程稳定
- 提前准备身份证原件及SIM卡套
二、销户入口定位
登录后按顺序点击底部导航栏：服务 > 办理 > 销户。2025年新版界面在首页搜索栏输入”销户”可直接定位功能入口。
- 选择销户原因（建议选择”更换城市”类中性选项）
- 仔细阅读《销户须知》电子协议
- 确认当前账户无欠费及合约限制
三、身份核验流程
系统要求双重认证：
- 初级验证：短信验证码或ICCID码验证（SIM卡背面19位数字）
- 深度验证：上传身份证正反面照片，完成活体检测（抬头/张嘴/眨眼动作）
注意国际漫游用户需等待额外账期结算。
四、余额处理方案
完成验证后进入余额转移界面：
- 转至同省同网联通号码（需验证接收号码）
- 放弃余额（适用于小额零钱）
特别提示：首充赠费类优惠金额不可转移。
操作结论
完成上述步骤后，系统生成电子销户回执单。正式销户将在次月20日前生效，期间建议保持号码畅通以接收回访确认。保留转帐凭证可在「服务 > 查询 > 销户退费」追踪进度。
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