一、操作流程说明
通过联通手机营业厅APP解除流量封顶的操作步骤如下:
- 打开联通手机营业厅并登录账号
- 点击底部导航栏【服务】选项
- 选择侧边栏【办理】→【解除流量封顶】
- 阅读提示后点击【立即开通】完成操作
在个人中心【我的基本信息】中,可查看当前流量封顶状态并重新设置解封周期。
二、短信快速解封方法
紧急情况下可通过短信指令操作:
- 编辑短信内容KTBXLL发送至10010
- 系统将自动办理当月流量解封服务
三、注意事项与常见问题
解封服务存在以下限制条件:
- 生效周期可选择当月/长期两种模式
- 次月自动恢复默认封顶规则需重新办理
- 解封后超额流量按套餐外资费计算
若多次解封失败,建议检查APP是否为最新版本或联系在线客服。
通过官方APP、短信等自助渠道可高效解除流量限制,建议用户根据使用需求选择当月或长期解封模式,同时注意超额流量可能产生的额外费用。
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