一、联通换卡线上办理流程
中国联通用户可通过官方APP完成补换卡业务，具体操作步骤如下：
- 下载并登录中国联通APP，点击底部「服务」菜单
- 在办理页面选择「补换卡」业务模块
- 输入手机号码、身份证号并进行活体认证
- 填写3个常用联系人号码用于验证
- 提交收货地址等待新卡配送
该服务支持全国异地办理，16岁以上用户每月最多申请3次线上补换卡。
二、线下营业厅办理场景
以下情况需前往实体营业厅办理：
- 申请人未满16周岁
- 线上办理次数超过每月限额
- 紧急需要立即激活新卡
线下办理需携带身份证原件，部分特殊套餐变更可能仍需营业厅操作。
三、补换卡注意事项
通过线上渠道办理时需注意：
- 身份证照片需清晰无反光
- 收货地址需包含详细门牌号
- 新卡激活后旧卡即时失效
物流配送通常需要1-3个工作日，如遇延迟可通过APP客服通道催单。
联通用户可通过线上渠道完成90%以上的补换卡需求，APP办理流程已覆盖身份核验、物流跟踪等完整环节。对于特殊场景用户，全国超过2万个营业网点仍提供即时服务，建议优先选择线上办理以节省时间成本。
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