一、功能概述
中国联通掌上营业厅APP提供实名制信息查询服务，用户可通过该功能查看手机号码登记的实名认证状态、证件类型及姓名等关键信息，适用于过户前验证或账户信息核对等场景。
二、操作环境准备
需提前完成以下准备工作：
- 下载并安装最新版「中国联通」APP（v9.1及以上版本）
- 使用已实名登记的手机号码完成登录
- 确保网络连接正常
三、实名认证查询步骤
具体操作流程如下：
- 打开APP首页，点击底部导航栏【服务】按钮
- 在「查询」分类中选择【资料/记录】→【我的基本信息】
- 在个人信息页面的第一栏查看实名登记信息，包含姓名、证件类型及号码
四、注意事项
如遇特殊情况需注意：
- 未完成实名认证的用户需通过【实名制补登记】功能上传身份证正反面照片
- 系统提示信息异常时，建议携带证件至线下营业厅核验
- 2020年后入网用户均需完成实名认证方可使用基础服务
通过中国联通APP的标准化查询流程，用户可在3步内快速获取实名认证信息。该功能同时支持历史实名记录的追溯查询，为业务办理提供权威依据。建议定期核对信息确保准确性，避免影响正常通信服务。
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